RETOURNEREN
Toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan natuurlijk.
In de meeste gevallen heb je na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen daadwerkelijk terug te sturen.
1. Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@madeforyoumini.nl met:
- je naam
- je ordernummer
- welk(e) artikel(en) je wilt retourneren
Na je aanmelding ontvang je van ons een bevestiging met de retourinstructies. Je kunt je retour sturen naar:
madeforyoumini retouren
Kristalweg 124, 2614 SG Delft
2. Stuur je bestelling retour
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We adviseren om je pakket met Track & Trace te versturen en je verzendbewijs goed te bewaren.
Een retourzending is voor risico van de afzender. Dit betekent dat madeforyoumini niet verantwoordelijk is wanneer een retourpakket tijdens het terugsturen zoekraakt of beschadigd raakt. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
3. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. We betalen via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.
Retourneer je de volledige bestelling, dan worden ook de kosten van de standaard verzending terugbetaald. Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Gepersonaliseerde artikelen
Artikelen die speciaal volgens jouw persoonlijke wensen zijn gemaakt of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Meld dit dan bij ons via info@madeforyoumini.nl, bij voorkeur met een foto en je ordernummer. In dat geval behandelen we je melding apart van een gewone retour.